Tôi gọi cậu vì muốn trao đổi với cậu vài điều về dự án vừa rồi tôi đã giao cho cậu.- Lâu rồi tớ mới lại thấy cậu vui như thế, James ạ.Giờ thì tớ phải tốn thêm hai tuần nữa để làm lại mọi chuyện.Thế nhưng làm thế nào có thể xác định phạm vi thẩm quyền cho các nhân viên của mình? Phải chăng cũng có nhiều mức độ, phạm vi thẩm quyền khác nhau? Anh nghĩ đến Josh và Jennifer, và về những công việc mà anh sẽ giao cho các nhân viên của mình.Đó quả là một câu nói hay.Anh xác định rõ những yêu cầu của mình.Mọi người đã hoàn tất những công việc đơn giản, và những công việc còn lại đều phức tạp hơn, nên James phải mất nhiều thời gian hơn.Phần việc cộng thêm của một nhà quản lý có vẻ như quá nặng nề đối với James.- Biết làm thế nào được, - Jones phá lên cười.Họ mong muốn tìm ra giải pháp cho những khó khăn mà họ (hay tổ chức của họ) đang gặp phải.